Termini e Condizioni d’Uso
Ultimo aggiornamento: 9 ottobre 2025
Nota: Questa è una bozza generica da personalizzare con i tuoi dati e i dettagli operativi del sito. Non costituisce consulenza legale. Prima della pubblicazione, falla verificare dal tuo consulente/legale di fiducia.
1. Titolare del Sito
Expand S.r.l. – Società a responsabilità limitata
Sede legale/operativa: Via degli Eucalipti 42-44/A, 05018 Orvieto (TR), Italia
Telefono: +39 0744 1906649
Sito web: https://www.expandsrl.com
Il presente sito web (di seguito, il “Sito”) è gestito da Expand S.r.l. (di seguito, il “Titolare”).
2. Ambito di applicazione
Le presenti condizioni generali d’uso e di vendita (le “Condizioni”) disciplinano l’accesso e l’utilizzo del Sito, nonché – ove presente – l’acquisto di prodotti e/o servizi tramite il Sito. L’utente che naviga o effettua un acquisto (il “Cliente”) accetta le Condizioni. Per “Consumatore” si intende la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività professionale; per “Professionista” chi agisce nell’esercizio della propria attività.
3. Account e registrazione
Per accedere a determinate funzioni può essere necessario creare un account fornendo dati completi, veritieri e aggiornati. Il Cliente è responsabile della riservatezza delle credenziali e delle attività svolte tramite l’account. Per accedere a determinate funzioni può essere necessario creare un account fornendo dati completi, veritieri e aggiornati. Il Cliente è responsabile della riservatezza delle credenziali e delle attività svolte tramite l’account.
4. Informazioni su prodotti/servizi
Le caratteristiche essenziali, le immagini e le descrizioni sono presentate con la massima accuratezza possibile; potrebbero tuttavia sussistere differenze minime (es. resa cromatica). Prezzi e disponibilità possono variare senza preavviso fino alla conclusione dell’ordine.
5. Prezzi, IVA e fatturazione
I prezzi sono espressi in Euro e si intendono IVA inclusa per i Consumatori, salvo diversa indicazione. Per i Professionisti, se richiesto, viene emessa fattura elettronica; il Cliente garantisce la correttezza dei dati di fatturazione (P.IVA/Codice Fiscale, Codice Destinatario/PEC).
6. Ordini e conclusione del contratto (e-commerce)
L’ordine costituisce una proposta di acquisto. Il contratto si conclude con la conferma d’ordine trasmessa dal Titolare via email o tramite il Sito. Il Titolare può rifiutare ordini non conformi o non evadibili (es. indisponibilità). L’ordine costituisce una proposta di acquisto. Il contratto si conclude con la conferma d’ordine trasmessa dal Titolare via email o tramite il Sito. Il Titolare può rifiutare ordini non conformi o non evadibili (es. indisponibilità).
7. Pagamenti
Sono accettati i metodi di pagamento indicati durante il checkout (es. carte, bonifico, wallet). In caso di pagamento elettronico, le transazioni avvengono su canali sicuri di terze parti; il Titolare non conserva i dati delle carte.
8. Spedizione e consegna (beni fisici)
Consegna all’indirizzo indicato dal Cliente, secondo le tempistiche stimate durante il checkout. Eventuali ritardi non imputabili al Titolare (scioperi, controlli doganali, forza maggiore) non danno diritto a risarcimenti. Al momento della consegna il Cliente deve verificare l’integrità del collo e segnalare immediatamente eventuali anomalie al corriere con riserva di controllo. Costi e tempi di spedizione sono indicati in fase d’ordine. Consegna all’indirizzo indicato dal Cliente, secondo le tempistiche stimate durante il checkout. Eventuali ritardi non imputabili al Titolare (scioperi, controlli doganali, forza maggiore) non danno diritto a risarcimenti. Al momento della consegna il Cliente deve verificare l’integrità del collo e segnalare immediatamente eventuali anomalie al corriere con riserva di controllo.
9. Diritto di recesso (solo Consumatori)
Il Consumatore ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla consegna/attivazione, secondo le modalità indicate nella sezione “Resi e Rimborsi”. Il recesso non si applica, tra l’altro, a: beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati; beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente; beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici se aperti dopo la consegna; contenuti digitali forniti su supporto non materiale dopo l’inizio dell’esecuzione con consenso espresso; servizi completamente eseguiti con accordo del consumatore. Eventuali costi di restituzione sono a carico del Cliente, salvo diversa indicazione.
10. Resi e rimborsi
Per esercitare il recesso il Consumatore deve inviare una comunicazione esplicita (email/PEC o form sul Sito) e restituire i beni entro 14 giorni dalla comunicazione. Il rimborso viene effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del reso o della prova di spedizione, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento, al netto di eventuale diminuzione di valore dovuta a manipolazioni non necessarie. Indirizzo resi: Expand S.r.l., Via degli Eucalipti 42-44/A, 05018 Orvieto (TR), Italia. Per esercitare il recesso il Consumatore deve inviare una comunicazione esplicita (email/PEC o form sul Sito) e restituire i beni entro 14 giorni dalla comunicazione. Il rimborso viene effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del reso o della prova di spedizione, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento, al netto di eventuale diminuzione di valore dovuta a manipolazioni non necessarie.
11. Garanzie e non conformità
Per i Consumatori si applica la garanzia legale di conformità prevista dalla normativa vigente. Per i Professionisti si applicano le garanzie previste dalla legge o da eventuali garanzie commerciali specifiche. In caso di difetto, contatta l’assistenza con prova d’acquisto e descrizione del problema.
12. Uso del Sito e condotte vietate
È vietato: aggirare misure di sicurezza; compiere attività di scraping massivo; caricare contenuti illeciti, diffamatori o lesivi di diritti altrui; interferire con la corretta operatività del Sito. Il Titolare può sospendere o limitare l’accesso in caso di violazioni.
13. Proprietà intellettuale
Testi, marchi, loghi, immagini e software presenti sul Sito sono protetti. È vietata la riproduzione, anche parziale, non autorizzata.
14. Link e servizi di terzi
Il Sito può contenere collegamenti a siti/servizi di terzi. Il Titolare non è responsabile dei relativi contenuti o della loro disponibilità.
15. Privacy e cookie
Il trattamento dei dati personali avviene secondo l’Informativa Privacy e la Cookie Policy pubblicate sul Sito, che costituiscono parte integrante delle presenti Condizioni.
16. Limitazione di responsabilità
Salvo dolo o colpa grave, il Titolare non risponde di danni indiretti, lucrosi cessanti o perdite non prevedibili al momento della conclusione del contratto. In ogni caso, per i Professionisti la responsabilità complessiva è limitata al prezzo pagato per il prodotto/servizio da cui origina la pretesa.
19. Forza maggiore
Il Titolare non è responsabile per inadempimenti dovuti a eventi fuori dal proprio ragionevole controllo (es. calamità naturali, atti dell’autorità, interruzioni di rete, pandemie, ecc.).
20. Modifiche alle Condizioni
Il Titolare può modificare le Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche si applicano alle interazioni/ordini successivi alla pubblicazione. La versione vigente è quella disponibile su questa pagina con la data di ultimo aggiornamento.
21. Legge applicabile e foro competente
Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana. Se il Cliente è Consumatore, è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del Consumatore. Per i Professionisti è competente in via esclusiva il Foro di Terni.
È fatta salva la possibilità di ricorrere a sistemi di Risoluzione Alternativa delle Controversie (ADR) e alla Piattaforma ODR europea (https://ec.europa.eu/consumers/odr/).
22. Comunicazioni elettroniche
Il Cliente accetta che tutte le comunicazioni relative ai servizi e agli acquisti avvengano in formato elettronico (email, notifiche sul Sito).
23. Cessione del contratto
Il Titolare può cedere il presente contratto a società del gruppo o a terzi in caso di riorganizzazione aziendale; in tal caso ne darà comunicazione. Il Cliente non può cedere a terzi i diritti derivanti dal contratto senza consenso scritto del Titolare.
24. Nullità parziale
Se una clausola dovesse risultare nulla o inefficace, resteranno valide le altre clausole. La clausola nulla sarà sostituita da una disposizione valida che si avvicini il più possibile allo scopo originario.